廣州如江智能科技有限公司

客戶評價管理系統(tǒng)

客戶評價管理系統(tǒng)是客戶通過評價器對柜員評價產(chǎn)生數(shù)據(jù)后按某種指標進行處理后的集中反映。主要包括柜員評價統(tǒng)計、網(wǎng)點評價統(tǒng)計、評價明細數(shù)據(jù)、按月份統(tǒng)計、按日期統(tǒng)計、按性別統(tǒng)計、按時段統(tǒng)計、按年齡統(tǒng)計、全部評價比例統(tǒng)計等功能。

1.    柜員評價統(tǒng)計是按柜員工號匯總評價結(jié)果，客戶評價系統(tǒng)可以設(shè)置時段或查詢特定的某個柜員的評價數(shù)據(jù)。

2.    網(wǎng)點評價統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)對某個網(wǎng)點在某個時段內(nèi)的評價匯計數(shù)據(jù)。

3.    評價明細數(shù)據(jù)是客戶評價系統(tǒng)顯示某個時段內(nèi)的全部詳細評價數(shù)據(jù)。

4.    按月份統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按月份統(tǒng)計匯總評價數(shù)據(jù)。

5.    按日期統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按日期橫向顯示全部評價類型數(shù)據(jù)。

6.    按性別統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)在某段時間內(nèi)按柜員性別匯計的評價數(shù)據(jù)。

7.    按時段統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)以1小時為單位將每天分成9個時段，然后分別按時間統(tǒng)計匯總的評價數(shù)據(jù)。

8.    按年齡統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按年齡段評價數(shù)據(jù)。

9.    全部評價比例將全部評價類型按百分比構(gòu)成餅圖，鼠標放在餅圖上會有評價數(shù)量顯示。

10.  評價分值列表客戶評價系統(tǒng)可以進行自定義，根據(jù)自身實際確定。

如江多媒體窗口服務(wù)評價器的使用保養(yǎng)主義事項

(1) 濕度：窗口服務(wù)評價終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。

(2) 磁場：磁場對窗口服務(wù)評價終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機等。

(3) 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成窗口服務(wù)評價終端設(shè)備工作不正常，甚至燒壞電源。

(4) 防水：窗口服務(wù)評價終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價器，請盡快拔掉連接窗口服務(wù)評價終端的電源，然后請致電公司技術(shù)人員處理。

(5) 防震：窗口服務(wù)評價終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹防從柜臺上跌落。在終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地方甚至達到300V，如果整晚多媒體評價終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損壞，從而導(dǎo)致窗口評價終端無法正常工作，久之，評價終端就有可能壞掉，所以，出于保護窗口服務(wù)評價終端的考慮，使用完窗口服務(wù)評價終端后切斷市電。

液晶評價器的主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

1. 液晶評價器10寸一體化設(shè)計，更加美觀、大氣。

2. 液晶評價器采用主流android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，四核處理器1.3G以上、分辯率可達1280*800，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。

3. 深度定制的Android固件，液晶評價器支持定時開機、關(guān)機等功能，確保程序運行穩(wěn)定流暢。

4. 液晶評價器多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。

5. 液晶評價器可用wifi 方式或者以太網(wǎng)、以及USB客戶端方式與排號機的呼叫器通訊（包含物理呼叫和虛擬呼叫）。

    廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。從2015年開始公司主要投身于：醫(yī)院多媒體分診導(dǎo)視系統(tǒng)、多媒體服務(wù)評價交互系統(tǒng)、智能排隊叫號管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)等產(chǎn)品的開發(fā)。主營產(chǎn)品有：10.1寸液晶觸摸評價器、17寸迷你型排隊取號機供應(yīng)、32寸液晶廣告機促銷、安卓信息發(fā)布系統(tǒng)軟件研發(fā)、微信預(yù)約排隊管理系統(tǒng)方案解決等產(chǎn)品。并廣泛應(yīng)用于、金融、通訊、政務(wù)中心部門、貨運場、車管所等多個領(lǐng)域。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購咨詢！

窗口智能終端簡要安裝說明

1.安裝前準備。窗口智能終端軟件安裝前，請確保你要安裝本軟件的電腦上無MYSQL和APACHE TOMCAT這2個服務(wù)，且80端口未被占用。

2.程序安裝。雙擊安裝程序，根據(jù)提示一步一步完成安裝。

建議：不要把該程序安裝在C盤，且安裝目錄中不能出現(xiàn)空格和漢字。安裝過程中，不管你電腦上的安全軟件出現(xiàn)任何提示，請仔細查看，并全部選擇“允許”。

3.打開管理網(wǎng)站。窗口智能終端軟件安裝完成后，打開后臺管理網(wǎng)站（任意與服務(wù)器在同一局域網(wǎng)的電腦上均可）。輸入默認的用戶名（admin）,密碼（a）以及驗證碼。

4.添加機構(gòu)，大廳，窗口。登陸成功后，選擇系統(tǒng)管理—單位（機構(gòu)）管理，刪除原有總公司下的 “分公司”，（總公司嚴禁刪除），并把“總公司”修改為合適的單位名稱，然后根據(jù)實際情況添加下級機構(gòu)或者大廳，再選中大廳添加窗口，添加窗口時必須輸入設(shè)備信息（設(shè)備信息可從評價交互終端信息界面的設(shè)備MAC獲取)。

5.添加員工。選擇“員工管理”，點擊要添加員工的大廳，添加員工。添加員工時注意用戶名不要以0開頭，員工卡號須不能以0開頭且不能大于65535的正整數(shù)。如有必要也可以選擇適合的照片上傳。照片格式為JPG，大小不超過0.5M，且寬高比例合適。